新刊のカバーデザインです

間もなく発売です

 

CSホスピタリティコミック・「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド
（ＰＨＰ研究所・￥1300
監修：林田正光/柿原まゆみ）
2010年８月末発売

本書の公式サイトも本日よりオープン

「ホスピタリティの広場」
http://servicemind.typepad.jp/

公式サイトでは、ストーリー紹介だけでなく、
実際にCS推進に取り組んだ企業へのインタビュー記事や、
サービス・マインドに関するQ＆Aなど、
書籍にないスペシャルコンテンツを盛り込んでいます。
立ち読みコーナーも設けておりますので、
ご購入のきっかけにしていただければ幸いです。

サイン本プレゼント、イベントの告知なども
公式サイトでしていきますから、
ぜひ見に行ってください